Informativa sulle spedizioni
GIACOMELLI OROLOGI dedica particolare attenzione alla sicurezza e alla cura di ogni spedizione. Tutti gli ordini vengono accuratamente controllati e confezionati prima di essere affidati al corriere.
Preparazione e tempi di consegna
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Per le spedizioni sul territorio italiano, la consegna avviene indicativamente entro 1-3 giorni lavorativi dalla presa in carico da parte del corriere.
I tempi indicati sono da considerarsi estimativi e possono subire variazioni in occasione di festività, periodi di elevato volume di ordini, località disagiate o per circostanze non direttamente imputabili a GIACOMELLI OROLOGI.
Spedizioni tracciate e assicurate
Considerato il valore degli articoli trattati, gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso con servizio di tracciamento.
Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare lo stato della spedizione.
Imballaggio
Ogni orologio viene confezionato con particolare cura utilizzando materiali adeguati alla protezione del prodotto durante il trasporto.
La presenza di scatola , documenti, garanzia, certificati o ulteriori accessori dipende dalla dotazione dello specifico orologio acquistato e viene indicata nella relativa scheda prodotto.
Costi di spedizione
Gli eventuali costi di spedizione vengono comunicati al cliente durante la procedura di acquisto e comunque prima della conferma dell'ordine.
Indirizzo e mancata consegna
Il cliente è tenuto a verificare la correttezza e la completezza dell'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine.
In caso di mancata consegna, assenza del destinatario o apertura di una giacenza, si applicheranno le procedure previste dal corriere incaricato. Eventuali costi aggiuntivi imputabili a informazioni di consegna errate o incomplete potranno essere addebitati nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Controllo del pacco alla consegna
Al momento della ricezione dell'ordine, il cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballaggio.
Qualora il pacco presenti danneggiamenti evidenti, manomissioni o anomalie, è consigliabile segnalarlo contattando tempestivamente GIACOMELLI OROLOGI.
Tale verifica non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Ritardi
GIACOMELLI OROLOGI si impegna ad affidare gli ordini al corriere nei tempi indicati. Una volta effettuata la spedizione, eventuali ritardi possono dipendere dal vettore o da circostanze esterne.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa vigente, comprese le disposizioni applicabili in materia di consegna dei beni.
Assistenza
Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione o per ricevere assistenza su un ordine, è possibile contattare GIACOMELLI OROLOGI: