Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
GIACOMELLI OROLOGI
Ultimo aggiornamento:
1. TITOLARE DEL SITO
Il presente sito web, disponibile all'indirizzo [www.giacomelliorologi.com], è gestito da:
GIACOMELLI OROLOGI
Di seguito, il soggetto sopra indicato sarà denominato anche "Venditore" o "GIACOMELLI OROLOGI".
2. OGGETTO DEL SERVIZIO
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza dei prodotti presenti sul sito GIACOMELLI OROLOGI attraverso la piattaforma di e-commerce.
Il cliente può consultare il catalogo, selezionare i prodotti disponibili e procedere all'acquisto secondo le modalità indicate sul sito.
Prima della conclusione dell'ordine, al cliente vengono indicate le informazioni essenziali relative al prodotto, al prezzo, alle eventuali spese di spedizione, alle modalità di pagamento e di consegna.
Per i contratti a distanza il professionista deve fornire al consumatore informazioni precontrattuali chiare e comprensibili, comprese caratteristiche del bene, identità del professionista, prezzo totale e informazioni sul diritto di recesso quando previsto.
3. PRODOTTI
Le caratteristiche dei singoli prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto.
GIACOMELLI OROLOGI si impegna a fornire informazioni il più possibile accurate relativamente a:
- caratteristiche dell'orologio;
- condizioni del prodotto;
- materiali;
- dimensioni;
- eventuali accessori;
- disponibilità;
- prezzo;
- eventuale garanzia;
- eventuale documentazione inclusa.
Le immagini presenti sul sito hanno funzione illustrativa. Eventuali differenze minime di colore, luminosità o resa grafica possono dipendere dal dispositivo utilizzato dal cliente e non costituiscono, di per sé, un difetto del prodotto.
Per gli orologi usati, ricondizionati o di particolare natura, eventuali segni di utilizzo o caratteristiche specifiche saranno indicati, ove applicabile, nella relativa scheda prodotto.
4. PREZZI
Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€).
Il prezzo applicabile è quello visualizzato sul sito al momento della conclusione dell'ordine.
Eventuali costi aggiuntivi, comprese le spese di spedizione, saranno indicati al cliente prima della conclusione dell'acquisto.
GIACOMELLI OROLOGI si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le variazioni non si applicano agli ordini già regolarmente conclusi.
Le comunicazioni commerciali e le promozioni devono essere formulate in modo da non risultare ingannevoli circa prezzo, disponibilità o caratteristiche dei prodotti.
5. ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per effettuare un ordine il cliente deve:
- selezionare il prodotto desiderato;
- aggiungerlo al carrello;
- inserire i dati richiesti;
- scegliere il metodo di pagamento;
- verificare il riepilogo dell'ordine;
- confermare l'acquisto.
L'invio dell'ordine comporta l'accettazione delle presenti Condizioni Generali.
A seguito della ricezione dell'ordine, GIACOMELLI OROLOGI invierà una comunicazione di conferma all'indirizzo email indicato dal cliente.
La conferma dell'ordine costituisce riepilogo dell'acquisto e contiene, ove applicabile, i dati principali dell'ordine.
6. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti è indicata all'interno delle relative pagine prodotto.
In caso di indisponibilità sopravvenuta di un prodotto già ordinato, GIACOMELLI OROLOGI informerà tempestivamente il cliente.
Qualora l'ordine non possa essere evaso, il cliente avrà diritto al rimborso degli importi eventualmente già corrisposti secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
7. MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il cliente può effettuare il pagamento attraverso i metodi disponibili sul sito al momento dell'acquisto.
Tra questi possono essere presenti:
- pagamento alla consegna
GIACOMELLI OROLOGI non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando il pagamento viene gestito tramite provider esterni.
8. PAGAMENTO ALLA CONSEGNA
Qualora il pagamento alla consegna sia disponibile, il cliente potrà selezionare tale modalità durante il checkout.
Eventuali costi aggiuntivi relativi al pagamento alla consegna saranno indicati prima della conclusione dell'ordine.
9. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
I tempi di consegna indicati sul sito sono da considerarsi come stime, salvo diversa indicazione.
Eventuali ritardi dovuti al corriere, condizioni meteorologiche, festività, scioperi, eventi eccezionali o altre circostanze non direttamente controllabili da GIACOMELLI OROLOGI non dipendono direttamente dal Venditore.
Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dell'indirizzo inserito prima di completare l'ordine.
10. VERIFICA DELLA CONSEGNA
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare l'integrità del pacco.
In presenza di evidenti anomalie dell'imballaggio, il cliente dovrebbe, ove possibile, documentarle mediante fotografie e contattare tempestivamente GIACOMELLI OROLOGI.
La mancata contestazione immediata dell'imballaggio non limita comunque i diritti del consumatore previsti dalla legge in materia di conformità del prodotto.
11. DIRITTO DI RECESSO
Per gli acquisti effettuati online, il consumatore dispone generalmente del diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Il periodo decorre:
- dalla consegna del prodotto;
- oppure, nel caso di un ordine composto da più beni consegnati separatamente, dalla consegna dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare a GIACOMELLI OROLOGI la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita.
12. RESTITUZIONE DEL PRODOTTO
Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire il prodotto entro il termine previsto dalla normativa.
Il prodotto dovrà essere restituito con cura, possibilmente nella confezione originale e completo degli eventuali accessori, documentazione e dotazioni ricevute.
Il consumatore può essere responsabile della diminuzione del valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
13. RIMBORSO
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, GIACOMELLI OROLOGI procederà al rimborso degli importi ricevuti secondo le modalità e i termini previsti dalla normativa applicabile.
Il rimborso comprende, nei casi previsti dalla legge, anche i costi della consegna standard sostenuti dal consumatore.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il consumatore non dimostri di averli rispediti, se precedente.
Il MIMIT indica che il rimborso deve essere effettuato senza indebito ritardo e, in generale, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, secondo le condizioni previste dalla normativa.
14. ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dalla legge.
Tra le ipotesi previste dal Codice del Consumo rientrano, ad esempio, i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Qualora GIACOMELLI OROLOGI offra prodotti personalizzati, le eventuali condizioni specifiche saranno indicate nella relativa scheda prodotto prima dell'acquisto.
17. DESCRIZIONE DEI PRODOTTI
GIACOMELLI OROLOGI si impegna a descrivere i prodotti in modo accurato
18. PROMOZIONI
Eventuali promozioni, sconti, omaggi o iniziative commerciali sono soggetti alle condizioni specificamente indicate nella relativa comunicazione promozionale.
Le condizioni della promozione, la durata, i prodotti interessati e le eventuali limitazioni saranno indicate in modo chiaro prima dell'acquisto.
In caso di promozioni con omaggi, la disponibilità dell'omaggio può essere soggetta ad esaurimento delle scorte se tale condizione è stata chiaramente comunicata al cliente prima dell'acquisto.
19. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, grafiche, loghi, elementi grafici e codice, ove protetti, sono di proprietà di GIACOMELLI OROLOGI o dei rispettivi titolari e non possono essere riprodotti, distribuiti o utilizzati senza autorizzazione.
I marchi e i nomi dei produttori eventualmente presenti sul sito appartengono ai rispettivi titolari.
La loro eventuale presenza sul sito ha esclusivamente finalità identificativa e descrittiva dei prodotti commercializzati, salvo diversa indicazione.
20. PRIVACY
Il trattamento dei dati personali degli utenti e dei clienti viene effettuato secondo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni il cliente può consultare la Privacy Policy di GIACOMELLI OROLOGI:
[LINK PRIVACY POLICY]
Il sito può utilizzare cookie e altri strumenti di tracciamento secondo quanto indicato nella relativa Cookie Policy e, ove richiesto, attraverso il sistema di gestione del consenso. Il Garante Privacy distingue, tra l'altro, i cookie tecnici dagli strumenti utilizzati per profilazione e finalità pubblicitarie.
21. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
GIACOMELLI OROLOGI non sarà responsabile per ritardi o impossibilità di esecuzione derivanti da eventi imprevedibili o fuori dal ragionevole controllo del Venditore, nei limiti consentiti dalla legge.
La presente clausola non limita in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
22. ASSISTENZA CLIENTI
Per informazioni sugli ordini, sui prodotti, sulle spedizioni, sui resi o sulla garanzia è possibile contattare GIACOMELLI OROLOGI attraverso:
WhatsApp
Per una gestione più rapida della richiesta, si consiglia di indicare il numero dell'ordine.
23. RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Per eventuali problematiche relative a un acquisto, il cliente è invitato a contattare preventivamente GIACOMELLI OROLOGI attraverso i recapiti indicati nella sezione "Assistenza Clienti".
Il MIMIT indica il reclamo diretto al professionista come primo passaggio; qualora non sia possibile risolvere la controversia, il consumatore può valutare anche il ricorso agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti del consumatore di rivolgersi all'autorità giudiziaria competente.
24. LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.
Per i clienti che rivestono la qualifica di consumatori, restano applicabili le disposizioni inderogabili previste dalla normativa di tutela dei consumatori applicabile, incluse quelle relative ai contratti a distanza, al diritto di recesso e alla garanzia legale di conformità.
25. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI
GIACOMELLI OROLOGI può modificare le presenti Condizioni Generali per adeguarle a modifiche normative, organizzative o del servizio.
Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle pubblicate sul sito al momento della conclusione del contratto.
26. CONTATTI
GIACOMELLI OROLOGI